Gizlilik, Veri Güvenliği ve Lisanslama Politikası

Potansif Bilişim Sistemleri olarak temel mühendislik ilkemiz; şeffaflık, teknik ciddiyet ve müşterilerimizin veri egemenliğine mutlak saygıdır.

Bu beyan; web sitemizin kullanımından kurumsal yazılımlarımızın mimarisine, müşteri verilerinin dokunulmazlığından lisanslama ve destek modelimize kadar tüm temel politikalarımızı açıkça ortaya koymaktadır.

1. Sıfır Veri Tutma ve Gizlilik İlkesi

Kişisel Verileri Saklamıyoruz: Web sitemizde ziyaretçilerimize ait hiçbir kişisel veya ticari veriyi kaydetmiyor, depolamıyor, profillemiyor ve üçüncü taraflarla kesinlikle paylaşmıyoruz.
İzleme ve Çerez Politikası: Web sitemizde ziyaretçileri izleyen, profilleme yapan veya gezinme alışkanlıklarını kaydeden reklam ve takip çerezleri (tracking cookies) kullanılmamaktadır.
Üyelik ve Form Verileri: Sitemizde kullanıcı hesabı, üyelik veya açık yorum mekanizması bulunmamaktadır. İletişim formu, doğrudan e-posta veya telefon yoluyla bize iletilen bilgiler yalnızca sizinle doğrudan teknik ve ticari irtibat kurmak amacıyla kullanılır; herhangi bir pazarlama havuzuna eklenmez veya satılmaz.

2. Yazılımlarımızda Veri Egemenliği (%100 Yerel / On-Premise)

Kurumsal iş yazılımlarımızda (başta Alesta CRM olmak üzere tüm sektörel çözümlerimiz) veri güvenliği mimarisi şu ilkeler üzerine kuruludur:

Veri Yalnızca Müşteriye Aittir: Müşterinin ticari sırları, tedarikçi ve müşteri listeleri, teklifleri, gemi sicil kayıtları, faturaları, stokları ve muhasebe hareketleri yalnızca müşterinin kendi yerel sunucusunda veya özel ağında barınan ilişkisel veritabanında (MSSQL / MariaDB) saklanır.
Merkezi Bulut Bağımlılığı Yoktur: Potansif, müşteri verilerini kendi merkezi sunucularına aktarmaz, bulutta kopyasını tutmaz, işlemez ve bu verilere arka kapılardan erişmez.
Telemetri ve Gizli İzleme Yoktur: Yazılımlarımızın derlenmiş ikili dosyalarında, kullanıcı hareketlerini veya operasyonel verileri merkeze raporlayan hiçbir telemetri, casus kod veya gizli takip mekanizması bulunmaz.

3. Süresiz Mülkiyet ve Kalıcı Lisans Hakkı

Yazılım sektöründeki tek taraflı bağımlılık yaratan ve müşteriyi rehin alan modelleri reddediyoruz:

Derlenmiş Kopya Süresiz Olarak Müşterinindir: Potansif’ten satın alınan veya lisanslanan ürünlerin derlenmiş kopyaları (çalıştırılabilir ikili dosyalar / executables) süresiz ve kalıcı olarak müşteriye aittir.
Gizli Kapatma Mekanizması (Kill-Switch) Yoktur: Yazılımlarımızda belirli bir süre sonra sistemi durduran, kullanımı kilitleyen veya müşteriyi zorunlu ödemelere zorlayan hiçbir uzaktan kapatma mekanizması bulunmaz.
Orijinallik Doğrulaması Dışında Sıfır Veri: Yazılımlarımızın orijinalliği ve geçerliliği Potansif sistemleri aracılığıyla doğrulanır. Bu orijinallik teyidi dışında hiçbir operasyonel veri, ticari hareket, personel ya da kullanıcı bilgisi Potansif sistemlerine aktarılmaz, toplanmaz veya işlenmez.
Şirket İçi ve Uzaktan Ağ Erişimi: Alesta CRM gibi çözümlerimiz merkez ofis, şubeler, saha veya evden şirket veritabanına (WAN / VPN / yerel ağ) güvenle bağlanabilecek gelişmiş ağ yeteneklerine sahiptir. Bu iletişim ve veri akışı münhasıran müşterinin kendi yerel veritabanı sunucusu ile kullanıcı terminalleri arasında gerçekleşir; Potansif sunucuları üzerinden akmaz.

4. Şeffaf ve İsteğe Bağlı Destek Aboneliği

Yazılımın fiilen çalışması ile teknik destek hizmetini birbirinden kesin sınırlarla ayırıyoruz:

Zorunlu Periyodik Dayatma Yoktur: Satın aldığınız yazılımı kullanmak için zorunlu bir aylık veya yıllık haraç ödemek zorunda değilsiniz.
İsteğe Bağlı Hizmet Modeli: Müşterilerimiz, ihtiyaç duydukları ve arzu ettikleri takdirde;
- Yeni yasal mevzuat uyarlamaları ve teknik sürüm güncellemeleri,
- Veritabanı sağlık taramaları, indeks optimizasyonları ve yedekleme denetimleri,
- Öncelikli telefon, uzaktan bağlantı ve operasyonel SLA teknik desteği almak üzere destek hizmeti abonesi olabilirler.
Abonelik Sona Erse Dahi Sistem Kilitlenmez: Destek aboneliğinin yenilenmemesi halinde dahi müşterinin elindeki derlenmiş yazılım kopyası ve mevcut veritabanı kilitlenmez; müşteri mevcut kurulu sürümünü kesintisiz biçimde kullanmaya devam eder.

5. İletişim ve Doğrudan Muhataplık

Politikalarımız, yerel veritabanı mimarimiz, süresiz mülkiyet modelimiz veya destek aboneliklerimiz hakkında her türlü sorunuz için doğrudan teknik ekibimizle görüşebilirsiniz:

Firma: Potansif Bilişim Sistemleri
E-posta: destek@potansif.com
Telefon: +90 537 953 0593
Adres: Başakşehir, İstanbul - Türkiye