Alesta CRM

Genel Tanım ve Sektörel Dikey

Alesta CRM; genel muhasebe veya standart ticari paketlerin karşılayamadığı gemi teknik ikmali, yedek parça ihracatı, teknik servis operasyonları ve dış ticaret süreçlerini tek bir çatı altında toplayan dikey bir kurumsal yönetim otomasyonudur.

Gemi donatanları, teknik yöneticiler ve yedek parça tedarikçilerinin kullandığı uluslararası denizcilik terminolojisi ve iş modelleri, sistemin çekirdek mimarisine doğrudan işlenmiştir. Elektronik tabloların (Excel) çöktüğü, hücre formülü kaymalarının maliyet altına teklif verdirdiği ve operasyonel maliyetlerin sipariş bazında izlenemediği yüksek hacimli süreçleri deterministik bir güvenceye bağlar.

---

Hedef Kullanıcı Profili

1. Gemi Tedarik ve Yedek Parça İhracatçıları: Yüksek kalemli parça taleplerini (RFQ) hızlıca sisteme aktaran, onlarca yerli ve yabancı tedarikçiye aynı anda dağıtan, gelen yanıtları tek ekranda kıyaslayan ve kontrollü kâr marjıyla müşteri teklifi üreten ihracatçılar.
2. Gemi Servis ve Atölye İşletmeleri: Gemi üzerinde veya atölyede yürütülen ana makine, yardımcı dizel, pompa ve mekanik revizyon operasyonlarını iş emirleri, taşeron maliyetleri ve teknisyen puantajıyla yöneten servis firmaları.
3. Armatörlük ve Teknik Yönetim Şirketleri: Filodaki gemilerin teknik künyelerini, IMO/klas sicil kayıtlarını, makine parça kataloglarını ve ikmal harcamalarını gemi bazında kayıt altında tutan şirketler.

---

Entegre Operasyonel İş Akışı

Alesta CRM, müşteri talebinin sisteme ilk girişinden parça tedarikine, gümrükleme teslimatından dosya kâr analizine kadar olan süreci 6 aşamalı deterministik bir hatta yürütür:

Aşama	Operasyonel Süreç	Girdi (Input)	Sistem Çıktısı (Output)	İş Değeri & Güvence
01. Talep Kabul (RFQ)	Müşteri parça talebinin sisteme alınması	Excel / E-posta Parça Listesi	Standartlaştırılmış Talep Kartı	Yüzlerce kalem saniyeler içinde kütüphaneyle eşleştirilir
02. Tedarikçi Dağıtımı	Çoklu tedarikçiye kontrollü Inquiry	Seçilen Parça Kalemleri	Tedarikçi Bazlı Fiyat Talepleri	Yerli ve yabancı tedarikçilere bölünmüş kontrollü sorgu
03. Pivot Kıyaslama	Gelen tekliflerin tek matriste analizi	Tedarikçi Birim Fiyat & Termin	Kıyaslama ve Karar Matrisi	En uygun maliyet, stok ve teslimat süresi yan yana kıyaslanır
04. Tekliflendirme	Satış fiyatı ve kâr marjının belirlenmesi	Maliyet + Hedef Kâr Marjı	REV 1 / REV 2 Resmi Teklif	Döviz kuru risklerine karşı koruma, revizyon tarihçesi saklanır
05. Sipariş & Satınalma	Müşteri onayı ve tedarikçi emirleri	Onaylanan Müşteri Teklifi	PO, Commercial Invoice, Packing List	Tedarikçilere resmi emir, gümrük ve sevk evrakları otomatik dökülür
06. Landed Cost Kilidi	Lojistik ve operasyon giderlerinin eşlenmesi	Navlun, Gümrük, Ordino, Kurye	Mühürlü Net Kâr & Kilitli Dosya	Sipariş bazında gerçek net kâr hesaplanır, dosya tahrifata kilitlenir

---

Temel Modüller ve Mimari Kabiliyetler

1. Gemi ve Makine Dijital Künyesi (Vessel & Engine Management)

Teklif ve parça doğruluğunun sağlanması için gemi sicil ve makine hiyerarşisini kayıt altına alır.

• Gemi Sicil Doğrulama: Ticari gemilerin IMO numarası, MMSI, bayrak, çağrı işareti (call sign), klas ve tersane künyeleri.
• Makine Hiyerarşisi: Ana Makine, Yardımcı Dizeller, Kompresörler, Pompalar ve Seperatör tanımları.
• Etiket ve Künye Arşivi: Makine dairelerinden çekilen orijinal etiket fotoğrafları doğrudan gemi kartına bağlanır.
• NOx Teknik Dosyası Saklama: Çevre ve emisyon regülasyonları kapsamındaki teknik sertifikalar 30 MB boyutuna kadar doğrudan veritabanında arşivlenir.

---

2. Dış Ticaret ve Tedarik Zinciri Hattı

Teklif hazırlama hızını artıran ve hata payını sıfıra indiren tedarik motoru.

• Excel’den Toplu İçe Aktarım: Müşteriden gelen yüzlerce kalemlik Excel listeleri tek tıkla sisteme aktarılır; parça numaraları kütüphaneyle otomatik eşleştirilir.
• Kullanıcı Denetimli Inquiry Dağıtımı: Tek bir talep üzerinden farklı tedarikçilere operatör kontrolünde parçalı veya toplu sorgu gönderilir.
• Pivot Kıyaslama Matrisi: Tedarikçilerden gelen fiyatlar girildiğinde, sistem her kalemin en uygun teklifini, ortalama maliyetini ve teslim süresini tek ekranda yan yana listeler.
• Teklif ve Revizyon Şeceresi (REV Tracking): Müşterinin revizyon taleplerinde eski teklif silinmez veya üzerine yazılmaz; REV 1, REV 2 şeklinde kurumsal tarihçe korunur.
• Uluslararası Dış Ticaret Evrakları: Şirket antetine, banka hesap detaylarına ve uluslararası standartlara uygun Quotation, Order Confirmation, Purchase Order, Commercial Invoice, Proforma Invoice ve Packing List dökümleri.

---

3. Landed Cost ve Dosya Kârı Yönetimi

Satış bedeli ile satın alma bedeli arasındaki fark tek başına kârlılığı göstermez. Alesta CRM, operasyonel tüm ek giderleri doğrudan sipariş dosyasına bağlar.

• Ek Maliyetlerin Birebir Eşlenmesi: Yurt dışı navlun, gümrükleme, ordino, ahşap sandıklama ve kurye masrafları doğrudan ilgili sipariş dosyasına kaydedilir.
• Landed Cost Net Marj Hesabı: Teklif ve satın alma ekranları üzerinden projenin brüt ve net kârlılığı anlık hesaplanır.
• Yetkisiz Değişikliklere Karşı Dosya Kilitleme: Onaylanan ve tamamlanan sipariş dosyaları kilitlenerek geriye dönük veri tahrifatı engellenir.
• Dönemsel Kârlılık Raporu: Yıllık veya proje bazında ciro, toplam maliyet ve net kâr dökümleri tek tuşla alınır.

---

4. Gemi Servis ve Atölye Operasyonları

Yedek parça satışı dışında bakım, onarım ve talaşlı imalat yürüten teknik işletmeler içindir.

• Servis Projeleri: Tersanede veya açıkta demirdeki gemiler için açılan servis iş emirleri (Müşteri Onayı Bekleniyor, Onaylandı, Vazgeçti, Ödeme Bekleniyor, Tamamlandı statüleriyle).
• Atölye Sevk ve Taşeron Takibi: Gemiden sökülen ekipmanların atölyeye kabulü, dışarıya yaptırılan taşlama, test ve revizyon işlemlerinin maliyet ve süre takibi.
• Hassas Ölçü Kartları: Piston, layner, krank, kovan ve yatak tolerans ölçümlerinin mikrometrik kayıt tabloları.
• Personel Puantajı: Teknisyen ve mühendislerin hangi gemi projesinde kaç saat çalıştığının iş emri bazında kaydı.

---

5. Entegre TDMS (Temel Defter Tutma ve Muhasebe Sistemi)

Ayrı bir muhasebe paketine ihtiyaç bırakmayan, tam entegre çift taraflı kayıt muhasebe motorudur.

• Tekdüzen Hesap Planı: Standart hesap planı hiyerarşisi ve kurumsal hesap tanımları.
• Çoklu Para Birimli Kasa & Banka: EUR, USD, GBP ve TL hesaplarının anlık bakiyeleri, çapraz kur dönüşümleri ve ekstre dökümleri.
• Cari Yönetimi & Bakiye Takibi: Müşteri ve tedarikçi cari hesapları, vadeler, ödeme/tahsilat makbuzları.
• Departman Bazlı Bütçe Planlama: Departman bütçeleri ile gerçekleşen harcamaların sapma analizleri.

---

Alesta CRM ile Geleneksel Çözümlerin Karşılaştırması

Operasyonel Kriter	Alesta CRM	Genel Muhasebe & ERP Paketleri	Elektronik Tablolar (Excel)
Parça Kod Hiyerarşisi	Üretici, Tip ve Parça No eşleme çekirdeği	Sabit tekil stok kodu (yetersiz)	Manuel giriş, yüksek hata payı
Muadil Parça Tekilleştirme	Otomatik çekirdek kod hafızası	Desteklenmez, mükerrer kartlar açılır	Desteklenmez
Tedarikçi Inquiry Kıyaslama	Entegre Pivot Karşılaştırma Matrisi	Bulunmaz	Dağınık formüllerle manuel
Landed Cost (Dosya Net Kârı)	Navlun, gümrük ve kurye dahil net kâr	Ağır ve pahalı ek uyarlama gerekir	Genelde hesaplanamaz, zarar edilir
Gemi ve Motor Künye Arşivi	Gemi sicil, fotoğraf ve 30 MB NOx arşivi	Belge ve fotoğraf desteği yoktur	Dağınık klasörlerde kaybolur
Teklif Revizyon Zinciri	REV 1, REV 2 şeceresi tarihçeyle korunur	Eski teklif silinir veya ezilir	Dosya kopyalarıyla takip zorlaşır
Çoklu Döviz ve Çapraz Kur	Satır bazında çoklu döviz desteği	Sınırlı tekil kur çevrimi	Formül ve kur kayma riskleri
Dış Ticaret Evrak Şablonları	Uluslararası standart evraklar hazır	Ek form tasarım maliyeti gerekir	Her personel ayrı şablon kullanır
Kurulum ve Kullanıma Başlama	Hemen Kullanıma Hazır (Sıfır Kesinti)	Aylar süren hantal danışmanlık	Dağınık süreç devam eder
Kullanıcı Başı Lisans Baskısı	Sınırsız Kullanıcı Modeli	Kullanıcı başına aylık/yıllık ücret	Lisans bedeli yok ancak verim kaybı yüksek

---

Hızlı Kurulum ve Sıfır Kesintiyle Geçiş Süreci

Alesta CRM, aylar süren hantal ve maliyetli kurumsal ERP projelerinin aksine, operasyonlarınızı tek bir gün dahi aksatmadan hızlı, kesintisiz ve anahtar teslim devreye alınır:

• Hemen Kullanıma Hazır Altyapı: Yerel sunucunuzda veya bulut altyapınızda dakikalar içinde kurulan bağımsız, yüksek performanslı veritabanı motoru.
• Mevcut Excel Listelerini Doğrudan İçe Aktarma: Yıllardır biriktirdiğiniz yüz binlerce parça kodunu, müşteri, tedarikçi ve gemi sicil kayıtlarını veri kaybı olmadan saniyeler içinde sisteme aktarma.
• Sıfır Operasyonel Kesinti: Mevcut iş akışınızı durdurmadan, ilk günden itibaren gerçek sipariş ve tekliflerinizi Alesta üzerinden yönetme imkânı.
• Birebir Uygulamalı Oryantasyon: Ekibinizin alışık olduğu iş dinamiklerine göre yapılandırılmış pratik personel oryantasyonu ve kesintisiz uzman mühendis desteği.

---

Yatırım Güvencesi ve Lisans Şeffaflığı

• Sınırsız Kullanıcı: Kullanıcı sayısı arttıkça ek lisans ücreti talep edilmez; tüm şirket ekibiniz sisteme dahil edilebilir.
• Kalıcı Lisans: Yıllık zorunlu kiralama bedelleriyle şirketinizi rehin almaz; yazılım mülkiyeti sizdedir.
• Doğrudan Mühendislik Desteği: Çağrı merkezleri veya aracı bayiler yerine, doğrudan sistemi inşa eden yazılım mimarlarıyla birebir teknik destek garantisi.